携程旅行网创立于1999 年，总部设在中国上海，设有北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、香港、南通十二个分公司，并在全国五十多个大中城市设有分支机构，现有员工九千余人。CTRIP 于2003 年12 月9 日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千八百万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外两万八千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量近一百万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，每月预订量超过一百万张。携程在国内四十八个大中城市提供免费送机票服务。同时，在业内首推1 小时飞人通道电子机票极速预订服务。携程旅行网的系列旅游专卖店提供千余条旅游线路，覆盖海内外众多目的地，并且可以从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉和沈阳十一个城市出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为近三万人次提供旅游服务。携程旅行网依托完备的酒店及航空等资源网络，并自主研发了企业商旅专业管理平台——商旅通，为谝涤没?峁┦凳倍??纳搪霉芾矸?瘛?携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特约商户享受最低至五折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游书刊《携程自由行》、《携程走中国》、《私游天下》、《中国顶级度假村指南》等。2008年9月10日，中国领先的综合性履行服务公司携程旅行网在江苏省南通经济技术开发区正式投建携程信息技术大楼，建设第二个呼叫中心。