1.什么是“诊改”?

高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作简称“诊改”工作，诊改工作是建立常态化自主保证人才培养质量机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。

（1）诊改目的：提升学校治理水平和人才培养质量。

（2）工作方针：需求导向  自我保证  多元诊断  重在改进

（3）诊改方法：常态自我定位、诊断，持续问题导向、改进。

（4）诊改保证：以“8字形质量改进螺旋”为基本单元的内部质量保证体系。  

2.诊改工作需遵循的“八大核心理念”是什么?

坐标：社会主义核心价值观是教育质量唯一坐标系。

定义：教育质量是指对经济社会发展需求和人的全面发展需求的满足程度。

机理：教育质量是在计划设计、组织实施、控制改进的过程中形成的。

目标：教育质量没有最好只有更好。

主体：教育质量归根到底要依靠自身保证。

原则：教育质量保证必须坚持促发展与保底线相结合。

机制：教育质量提升必须依靠共创共治共享。

技术：教育质量治理必须以现代信息技术为支撑。

3.诊改用到的主要理论有哪些?

（1）SWOT分析：是对组织内部的优势因素（S）、弱势因素（W）和组织外部环境的机会因素（O）、威胁因素（T）的查找、罗列并进行系统分析的方法，是一种有效地进行自我诊断的方法。

（2）SMART原则：用于目标与标准的制定。目标必须是具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）和可以达到的（Attainable），目标要有相关性（与工作、与愿景目标等)（Relevant）、要有明确的时间限制（Time-based）。在制定目标标准时必须遵循SMART原则,SMART 原则使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。指标必须是可以衡量的、必须是可以达到的、必须是具体的、必须具有明确的截止期限。

（3）PDCA 循环：又称“戴明循环”，是由爱德华·戴明博士于上世纪中叶提出的，即“计划（PLAN）—执行（DO）—检测（CHECK）—改进（ACTION)”循环。

4.职业院校诊改制度建设的方向是什么?

要变管理为治理、变被动为主动、变零散为系统、变主观为客观、变一时为日常。