为进一步加强对ISO9001质量管理体系文件的学习，强化全体员工的质量意识，提高质量管理体系运行效率，4月27日上午，江苏科技大学后勤集团组织各部门负责同志、集团内审员进行关于ISO9001质量管理体系文件的培训，集团管理者代表葛建华副总经理出席了会议。培训由集团综合办副主任李争红主讲。

培训前，葛总总结了集团近年来体系运行情况，肯定了成绩，也指出了存在的问题，并从提高全员的质量管理意识；系统学习体系文件；内审员的业务水平；以及导入ISO9001质量管理体系的扩面部门等方面，提出了具体要求。他强调，集团质量管理体系要符合适宜性、充分性和有效性的原则，以确保质量管理体系、产品与服务质量得到持续改进，不断提高后勤服务保障能力和市场竞争力，实现集团的质量方针和质量目标。

随后，李主任以PPT讲课形式，对质量管理体系文件的基本框架——《质量手册》、《程序文件》、《规范类文件》三个层次的文件，进行了简要介绍。重点对文件控制程序、记录程序等相关程序进行了讲解，并对有关记录表单的填写进行了说明。最后她根据质量管理体系标准条款，结合实际，对体系运行中资料收集、整理等工作进行了辅导。

通过本次培训，大家进一步熟悉掌握了体系文件的实际操作流程和方法，增强了大家贯彻执行质量管理体系文件的主动性和积极性，对不断提升整体服务水平和服务质量起到了积极作用。