为深化产教融合，探索电子商务专业多元化融合育人模式，5月9日至5月10日，商学院电子商务专业特邀上海缙嘉科技有限公司（GENCA）的企业导师团队，包括人事经理冯艳、电商客服部讲师韩晨昕等，举办校园公益培训活动，以促进企业资源与课堂教学的深度融合，助力培养符合行业需求的电子商务人才。
上海缙嘉科技有限公司（GENCA）是国内美妆电子商务领域的标杆企业，旗下拥有多个知名国货美妆品牌，在电子商务运营、客户服务等领域积累了丰富实战经验，并长期致力于产学研合作，助力高校人才培养与行业需求的精准对接。
本次培训紧密围绕企业岗位需求，重点涵盖网络客户关系管理的沟通艺术与电子商务平台使用技巧两大核心模块。企业导师采用“理论结合案例与实操”的方式进行授课，内容紧密结合岗位实际，实用性显著。
培训过程中，导师结合企业真实案例，系统讲解了客户咨询、投诉处理及老客户维护等沟通技巧，并通过场景模拟引导学员进行实操演练；同时，详细演示了电子商务平台的产品上架、订单处理、流量获取等实操环节，耐心解答学员疑问，现场互动氛围热烈，学员在沉浸式学习中有效提升了实战技能。
此次活动是商学院电子商务专业探索校企多元化融合育人模式的重要实践，专业始终坚持以产业需求为导向，通过引入企业师资、共建课程等方式，推动企业深度参与人才培养过程。未来，学院将以此次合作为契机，持续深化与上海缙嘉科技有限公司等行业标杆企业的合作，优化人才培养方案，加强实战教学，着力培养高素质应用型电子商务人才，为数字经济发展提供人才支撑。（文：程燕；审核人：张炎）
